作者：张素霞

　　今天中午我在家里午休的时候，突然发现有个客户打电话给我：“请问你是家政服务吗?做新房保洁吗?我是和熙家园28栋2203的客户……”说有新房保洁要做的，叫我马上去看房谈价位，因为马上要保洁，家具都定好了。那情急之下就是要明后天就要赶紧做保洁了!

　　由于她催得紧，于是正在午休的我被吵醒了，马上起来睡意全无，立刻骑车去和熙家园28栋2203看房，见到的是一家四口人。一对夫妻，二个男孩子，那个房子是110平方米，全部是精装修的墙面砖，组合柜，整套房子要全面做保洁，110平方米按七元一个平方米来算，就是770元，由于是22楼，楼层高，还装有防盗窗，所有的墙面都是贴有墙面砖。也是极具风险的楼层，做保洁是苦力活辛苦钱。价格合理才合算做，他们家是三室一厅的房子，组合柜很多，经过一番讨价还价，最后达成了协议，定价700元做保洁，当我要求把钥匙给我时，那个胖胖的女主人要求我把身份证压在她那里，才放心做保洁，我还是从来没有见过这样的客户，做生意这样不相信人的。最后我说;“加个微信吧，都是本地人，没有什么欺骗的，正规家政服务中心，有证可查……”

　　后来他们夫妻商量一下说把钥匙给了我并加了我的微信，说不等着要房子，叫我慢慢做，我说：“那我明天就拿工具来做保洁”了……他们说;“可以”。于是我们几个人同时离开新房都坐电梯下了楼，各自回家了。随后我就去菜园里来栽红薯藤了，也没有注意手机，就把手机放在菜地一边。

　　等我栽好红薯藤后，听见电话不停的响声，原来是那个胖乎乎的女人打开来的，我想不是刚分手吗?刚把钥匙给我的吗?怎么又有事吗?她在电话里急切地问我在哪里?我说在甘露公园附近，她说马上要回钥匙不做保洁了，因为公公不要她请人作保洁!我说：“那你来拿钥匙呀，我又不强求。”

　　她说马上来找我要钥匙，我于是放下菜地里的活儿，来到约好的马路边，不一会儿他们夫妻两个人就骑电动车万分火急地赶来了，我忙把钥匙交到她们的手里，头也不回地走了，那个胖乎乎的女人还一再强调说.“下次再请我做，这次实在没有办法了!因为公公出钱了，不准他们请人作保洁，所以迫不得已才不做了……”

　　对于这突如其来的反悔和突变，我无言以对，只是沉默了一下，这是客户的权利，但我始终心里不舒服，诚信服务是我的宗旨，但是遇到反悔和突变的几乎没有!对于一个成年人随便反悔，真是第一次遇见!我也不可能以后跟她们合作的，第一次都这样不愉快的收场……

　　随后我把她的微信给删除了，自尊告诉我，我再也不会与他们合作了，也许是她找到了更低价的家政服务，也许是因为她舍不得请人做保洁，总而言之，对于言而无信的客户不要也罢，对我来说做人首先要讲诚信，出尔反尔不是成年人所做所为，开家政服务这么多年以来，客户总是要求我们讲诚信，而他们自己又何时讲过诚信呢?从来没有遇到这样的客户，大千世界无奇不有，真是人生百态，我百思不得其解……